銘將機械

　　鄭州銘將機械設備有限公司自成立以來，一直致力於（yú）為客戶提供優質，高效的幹粉建材生（shēng）產設備解決方案。製造精心，服務貼心（xīn），價格稱心，是（shì）番茄影视一貫（guàn）堅持的行為準則。"以（yǐ）客戶為導向，以（yǐ）服務為核心，以質量為重心"，是番茄影视長期以往（wǎng）的價值追求。

　　在產品的銷售上，塑（sù）造精細（xì）化服務模式：設計（jì）開發、生產製造、安裝調試、技術維修、定期回訪（fǎng）。通過（guò）嚴謹科學的品質管理和快捷高效（xiào）的售後服務，力爭（zhēng）在每一環節都做到精（jīng）心（xīn）安（ān）排，全麵解決客戶的後顧之憂（yōu）。

　　鄭州銘將機械設備有限公司擁有一批（pī）技術先進，服務熱心周到的工作（zuò）人員，以百倍的精神竭誠為您服務！客戶購機前，免費為用戶規劃場地、設（shè）計合理的流程和方案（àn）；購機後，將指派（pài）專門的售後服務人員，到達現場指導客（kè）戶安裝調試，協助（zhù）客（kè）戶規劃和管理設備。

　　為（wéi）了更好的服務（wù）於客戶，我（wǒ）們特定了以下服務流（liú）程:

售 前（qián）：

　　(1)設備型號的選擇。 

　　(2)根據客戶的特殊要求（qiú），設計製（zhì）造產品。 

　　(3)為（wéi）客戶培訓技術人員。

　　(4)為用戶規劃（huá）場地、設計合（hé）理的（de）流程和方案。

售（shòu） 中： 

　　(1) 產品的（de）驗收。

　　(2) 協助客戶（hù）擬訂施工方案。

售 後：

　　建立客戶（hù）檔案，並進行追蹤，具體如下（xià）：

　　(1)建立客戶檔案，掌握所售設備使用地點、運行狀況、回訪時間以（yǐ）及聯係方（fāng）式；指派專門的售後服務人員，指導（dǎo）客戶安裝調試。成套設（shè）備安裝完畢後，協助客戶組織現場生產，達到客戶滿（mǎn）意。

　　(2) 對熱線日常信息及處理（lǐ）進（jìn）行詳細登記保管。

　　(3) 對已過保修期的設備客（kè）戶進行通知；並告知設備（bèi）保養細節

　　(4) 對產品質量及服（fú）務問題進行統計（jì）分析，提升品（pǐn）質服務。

　　(5) 非質量原因導致的客戶投訴，由客戶經理配合（hé）售後服務人員對（duì）人（rén）為因素造成的損壞進行問（wèn）題分析、解釋，彌補、修複損壞（huài）部位，並對客（kè）戶操作人員進行操作指導和培（péi）訓。