銘將機械

　　隨著服務行（háng）業的發展，傳統大客（kè）戶管理過分依賴於營（yíng）銷（xiāo）人員語言表達能力，這至少帶來了三大弊端：一是因為單線聯係導致（zhì）客戶資源成（chéng）了營銷人員（yuán）個人的資產，一旦營銷人員見異思遷，利用真石漆攪拌機企業資源開發（fā）的客戶資源就（jiù）成了營銷人員另謀高就（jiù）或重新創業的本錢；二（èr）是營銷人（rén）員文武全才的畢竟（jìng）是少數，大客戶管理過程（chéng）中顧此失彼的現象比較明顯；三是大客戶管理過程中涉及的產品質量、交（jiāo）期、服務等等，都需要其它部門（mén）的配合，僅憑營銷人員一己之力（lì）難以完成。因此，在（zài）思想上重視（shì）大客戶的前提下，還需要組（zǔ）織上保障大（dà）客戶管理的順利實施。

　　對於（yú）上規模的真石漆攪拌機企業服務保（bǎo）障，成立大客戶部（bù）非常有必要。

　　以大客戶部作為真石（shí）漆混合機企業與大客戶對接的主要窗口，由大客戶部負責與大客戶的信息溝（gōu）通，了解（jiě）大客戶的各種需求，協調真（zhēn）石漆（qī）攪拌機企業其它部門來滿足大客戶的需求，並對需求滿足情況進行監督和評估。

　　當然，僅僅成立大客戶部是不（bú）夠的（de），還需要確立大（dà）客戶部在真石漆攪拌機企業中略高於其（qí）它部門的（de）地位，讓大客戶部在涉及與大客戶業務相關的工作組織中有更大的發（fā）言權，比如在貨源緊張（zhāng）時給大客戶優先發貨（huò）的權利，這樣可（kě）以保證大客戶管理的利益，從而提高大客戶的滿意度。

　　真石漆攪拌機企業在（zài）業務流程和（hé）組織結構上也需要做相應的改變，真正建立（lì）起以客戶為（wéi）中心的組織結構體係，確立以大客戶為中（zhōng）心的管（guǎn）理流程，將（jiāng）組織資（zī）源投入（rù）到能滿足大客戶（hù）需要的方（fāng）麵，提高（gāo）為大客戶服務的效率和效果。