如何(hé)應對定製包裝膜的退貨?
包裝膜退貨是一件(jiàn)非常嚴重(chóng)的問題,我司的(de)包裝膜產品大多數屬於定製化產品,一旦產生(shēng)退貨就很可能導致報廢(fèi),這對一個企業來說是(shì)一(yī)件極(jí)其嚴重(chóng)的事情(qíng)。
一、如何預防退貨
1、前期(qī)充分了解客戶的需(xū)求,產品的信息客戶包裝機的類別與特性,其(qí)中包括:
a. 客戶產品的內容物是什麽(me),內容物的(de)各項參數是什麽(me)(是否是酸性、堿性、PH值等)
b. 客戶是(shì)包(bāo)裝設(shè)備是哪(nǎ)家的,了解包裝機器包裝方(fāng)式及封邊溫度和壓力等參數;
c. 客戶現在正常使用的產品,進行(háng)反複研究,包括各項的理化指標、摩擦(cā)係數、阻隔性要求、滅菌方式及溫度等;
d. 了解客戶產品的關鍵點以及之前出現過的質(zhì)量問題;
e. 雙方簽訂技術標(biāo)準及驗收標準。
2、試樣供貨
a. 試樣前(qián)必須了解清楚上述產品信息,認真填寫試樣評審(shěn)單,和客戶反複溝通確(què)認;
b. 試(shì)樣產品生產時,業務員(yuán)及技術部必須全(quán)程跟蹤,從原料(liào)、工藝、生產全程跟蹤,確保試樣產品(pǐn)合格;
c. 試樣產品發(fā)貨前,質量部門必須對各項指標進行嚴格檢測,確保每(měi)項指標數據合格後方可發貨;
d. 試(shì)樣(yàng)時,業務員一定要親臨現場,記錄(lù)試樣時(shí)機(jī)器設備運行的各項數據。業(yè)務員出發(fā)前,內部先對(duì)此次試樣進行(háng)討論評估,並要預(yù)見到現場可能會發生的問題以及解決問(wèn)題的方法(fǎ);
e. 現場試樣(yàng)合格(gé)後,進(jìn)行封樣。封樣操作是,雙方在樣品上簽字(zì)確認,並對(duì)樣品進行不規則裁剪,雙方各留一(yī)份進行封樣;
f. 試樣通過後,建立完善技術標準,進行小(xiǎo)試訂單,再中試,三批次小試中試合格後,方可批量生產(chǎn)。
成版人短视频app包裝(zhuāng)重視每一筆的定單,從試樣到供貨每一步(bù)都由專業的業務員(yuán)做專業的跟蹤處理.