如何挖掘客戶需求？

至（zhì）2017年6月成版人短视频app包裝推行（háng）全員培訓學分管理（lǐ）製度以來，給（gěi）我們提供（gòng）了更（gèng）多的學習機會，也使每一個人都能參與其中與大家一起分享自己的工作體會並大家一起討（tǎo）論，通過彼此的交流與討論，克服工（gōng）作中的各類難題，互相學習互助（zhù），一起進步。

7月10日一堂由網絡（luò）部（bù）丁香分享給大家的關於“如何挖掘客戶（hù）需求”的培訓課程正在如火如荼的展開,丁香做為一名網絡部的銷售人（rén）員，業績一直名列前茅，在她不斷上升的業績下，也有（yǒu）她獨特（tè）的營銷方式，從網（wǎng）絡上的幾百元的的小訂單，直至業務（wù）量的不斷增長，源於對（duì）客戶的（de）真正需求的不（bú）斷挖（wā）掘，通過了解（jiě）與溝通，為客戶不斷提供更優質（zhì）的解決方案。這一次丁香針對自己的（de）某一客戶展（zhǎn）開細致的案例分析，讓（ràng）我們更（gèng）加了解維（wéi）護好一個優（yōu）質客戶，銷售員所做（zuò）的不僅僅是一個電話的溝（gōu）通那麽簡（jiǎn）單。

同樣做為網絡部的一員（yuán），對於客戶的需（xū）求我們做的（de）遠（yuǎn）遠不夠，通過與客戶（hù）的深入（rù）並有效的（de）溝通，以了解客戶的真正需（xū）求，站在客戶的角度為（wéi）客戶（hù）解決更多實質性的問題為目標，我們需要做的（de）有很多。

在討論的過（guò）程中就“什麽樣的（de）銷售（shòu）人員才是一個優秀的（de）銷（xiāo）售人員”這一課（kè）題，從資深的銷售經理，到新進入到銷售行業的奮鬥小白，大家各抒己見，每個人心（xīn）目都有屬於自己的優秀（xiù）特質（zhì）的標準，大家的（de）認知、經驗、想法在討論中互相（xiàng）摩擦（cā）碰撞（zhuàng）,我（wǒ）們付出的一個（gè）小時（shí）的（de）時（shí）間，收獲的卻是對自己所熱愛的職業的一份更深入的（de）理（lǐ）解。

就像耿春（chūn）剛經理說的每一個銷售人員需要努（nǔ）力奮（fèn）進的三個目（mù）標

1.產品經理：對自己的產品（pǐn）理解是我們銷售的第一步，不斷學習更多的專業知識才是銷售（shòu）之本   

2.策化高手（shǒu）：通過有效策方（fāng）案，與客戶達成成交並對（duì）於客戶（hù）遇到的難題，要有自己（jǐ）獨到的分析與（yǔ）見解，這需（xū）要深入了解客戶的根本需求（qiú）才能達到   

3..成本大師：了解自己與客戶的成本控製  在（zài）合作（zuò）中為客戶（hù）也為（wéi）自己提供更多的有效價值，減少不必要（yào）的成本損耗

這三點看似簡單（dān）卻是（shì）要付出許多的時間與精（jīng）力，成版人短视频app有許多這樣（yàng）的優秀銷售人員是值得我們學習，也期（qī）待下次他們能給我們（men）帶來更精彩的分享！

今後這樣的學習課程我們將持（chí）續開（kāi）展，每個（gè）人都將參與其中，都將分享自己的經驗或是傾（qīng）聽別人的奮鬥曆程，我們都在進步都在學習，都會成為最優（yōu）秀的自己。